Em atendimento ao Plano de Desenvolvimento Turístico de Antonina, foram ministradas pelo SEBRAE duas oficinas sobre “Economia da Experiência” nos dias 17 e 19/07/18.

A inclusão do tema turismo como parte da programação do Festival de Inverno da UFPR está contemplada na ação “Buscar, junto aos organizadores do Festival de Inverno, a inclusão de oficinas para reciclagem da mão de obra utilizada no município” (OS18.03).

Tendo como público-alvo empreendedores do segmento de turismo, cultura e agricultura que ofereçam produtos e serviços aos visitantes de Antonina, as oficinas foram realizadas na zona rural (Auditório da Pousada Vila Flor-17/07) e no centro histórico (Secretaria de Turismo-19/07). Durante os encontros, os participantes tiveram a oportunidade de trocar idéias sobre como eles podem estruturar seus serviços e produtos (eventos, gastronomia, hospedagem, artesanato, passeios etc) a fim de potencializar a experiência dos visitantes, abordando como temas gerais: Expectativa do cliente; Avaliação da percepção; Qualidade dos produtos e serviços turísticos; Atendimento de excelência; Satisfação do cliente e Experiência memorável no consumo do produto turístico.